Bảo Vệ VAS xin kính chào quý vị. Ở bài viết kỳ này, chúng tôi tiếp tục chia sẻ đến quý vị thông tin về “quy trình bàn giao – Phân ca lịch trực – Quản lý nhân viên trong ca trực”. Bài viết này sẽ rất hữu ích cho đơn công ty bảo vệ chuyên nghiệp trong việc xây dựng quy trình quản lý nhân sự. Mời quý vị theo dõi chi tiết.
Nội Dung Chính
Vì sao cần xây dựng “Quy trình bàn giao – Phân ca lịch trực – Quản lý nhân viên trong ca trực”?
Trong 1 dự án bảo vệ mục tiêu thường có nhiều mục tiêu bảo vệ khác nhau và được triển khai bởi nhiều nhân sự từ cấp bảo vệ đến tổ trưởng và quản lý. Chính vì vậy, việc xây dựng rõ ràng các quy trình bàn giao, phân ca lịch trực, quản lý nhân viên trong ca trực là điều cực kỳ quan trọng để đảm bảo vấn đề an toàn, an ninh trong ca trực. Cụ thể những lợi ích như sau:
- Thực hiện công tác bàn giao ca trực từ ca trước đến ca sau, đảm bảo công việc thông suốt;
- Phân công lịch trực rõ ràng, bố trí vị trí trực cụ thể cho từng nhân viên trong ca trực;
- Đào tạo, phổ biến công việc, rút kinh nghiệm trong quá trình thực hiện nhiệm vụ;
- Chấn chỉnh tác phong nhân viên trức khi vào vị trí làm việc;
- Thực hiện kiểm tra, đôn đốc nhân viên, hướng dẫn nhân viên tại vị trí làm việc;
- Duy trì công tác cập nhật, báo cáo thường xuyên liên tục mọi sự vụ việc trong ca trực.
Yêu cầu cụ thể đối với đội ngũ bảo vệ tham gia ca trực
- Nhân việc đi làm việc đúng ca trực;
- Có mặt tại mục tiêu trước 15 phút;
- Tổng hợp mọi công việc, sự việc, công cụ, sổ sách trước khi hết ca trực;
- Nhân viên nhận vị trí trực và nghiêm túc chấp hành, duy trì trong ca trực;
- Nhân viên các vị trí kịp thời phát hiện cá nguy cơ tiềm ẩn, cập nhật báo cáo ca trưởng, chỉ huy;
- Ca trưởng, chỉ huy thường xuyên kiểm tra nhân việc qua Bộ đàm, trực tiếp vị trí, hình ảnh báo cáo;
- Có phương án xử lý kịp thời các sự vụ việc trong mục tiêu.
Quy trình bàn giao ca trực
Cụ thể quy trình bàn giao, phân lịch ca trực và quản lý đội ngũ nhân viên bảo vệ trong ca trực được thực hiện thông qua 5 bước như sau:
- Bước 1: Tập trung quân số trước 10 phút
- Chấm công (Ghi giờ đến)
- Chỉnh lại trang phục theo quy định
- Bước 2: Thực hiện việc chào điều lệnh
- Rèn tác phong, tư thế làm việc chuẩn chỉ
- Kiểm tra tư trang, đầu tóc, móng tay, râu ria
- Bước 3: Ca trưởng ca trực trước báo cáo tình hình ca trực
- Báo cáo diễn biến ca trực trước của toàn bộ vị trí.
- Những sự vụ, vụ việc gì xảy trong ca trực
- Những việc chưa hoàn thành trong ca và tiến hành bàn giao
- Bước 4: Ca trưởng ca sau tiếp nhận thông tin bàn giao
- Phổ biến công việc cho toàn bộ nhân viên trong ca trực.
- Đưa ra bài học kinh nghiệm từ những sự việc ca trước (nếu có).
- Bước 5: Nhân viên tiếp nhận vị trí trực
- Nhân viên nghe rõ vị trí trực, chủ động di chuyển về vị trí trực
- Tiếp nhận bàn giao ca tại vị trí trực. Tiến hành kiểm tra lại tài sản tại vị trí trực theo list tài sản, kiểm tra lại công cụ hỗ trợ, sổ sách giấy tờ bàn giao.
Trên đây là toàn bộ thông tin chi tiết về quy trình bàn giao ca trực, phân công lịch trực và kiểm soát nhân viên trong ca trực. Quy trình trên đã và đang được công ty Cổ Phần Dịch Vụ Bảo Vệ Vạn An Việt Nam triển khai trong hơn 10 năm qua. Quy trình này đều được xây dựng bởi đội ngũ chuyên gia tới từ học viên an ninh và được thay đổi qua quá trình thực chiến rất nhiều. Hi vọng sẽ giúp ích được cho quý vị.
